Wij leveren in Nederland & België
Motorola Platinum Reseller
De toekomst van portofoons in retail en horeca draait om snelheid en efficiëntie. Een klant die moet wachten omdat een collega gezocht moet worden, een bestelling die verkeerd doorgegeven wordt of een medewerker die heen en weer loopt om informatie te halen: het kost allemaal tijd. En tijd is service. De oplossing is verrassend eenvoudig: de portofoon.
Portofoons zijn geen luxe of “handig om erbij te hebben”. Ze zijn een noodzakelijk goed. Zonder portofoons gaat er op de werkvloer simpelweg te veel tijd verloren.
Een portofoon is het meest directe communicatiemiddel dat er bestaat. Geen telefoonnummers zoeken, geen apps die afleiden, geen getyp. Eén druk op de knop en je collega’s horen wat je nodig hebt.
Dat maakt een wereld van verschil. In de praktijk komt dat neer op situaties zoals:
Zonder portofoon moet je die collega opzoeken. Dat zijn minuten die je kwijt bent. Met een portofoon kost het seconden.
In veel winkels en horecazaken zie je compacte portofoons zoals de Motorola CLP446e en de Kenwood PKT-300. Beide modellen zijn klein, licht en eenvoudig te gebruiken. Medewerkers dragen ze ongemerkt bij zich en hebben altijd contact. Deze portofoons zijn populair omdat ze de werkvloer overzichtelijk en efficiënt maken, zonder ingewikkelde techniek.
Maar de toekomst gaat verder dan alleen de basis. Portofoons blijven eenvoudig, maar worden slimmer en flexibeler door nieuwe toepassingen. Wij merken dat klanten het fijn vinden om direct een set aan te schaffen, deze hebben wij van meerdere portofoons, bekijk hier alle sets.
Bij Comfective kijken we verder dan alleen het standaardgebruik. Samen met Phonak hebben wij een oplossing ontwikkeld waarmee de Motorola CLP446e gekoppeld kan worden aan een hoortoestel. Daarmee maken we portofooncommunicatie toegankelijk voor medewerkers met gehoorverlies. Het resultaat: iedereen kan eenvoudig meedoen in de communicatie, zonder beperkingen.
Een belangrijke ontwikkeling is de koppeling van portofoons met serviceknoppen, zoals die van Orangewave. Stel je een knop voor in de winkel of bij de servicebalie. Een klant drukt erop en direct krijgen de medewerkers met een portofoon een melding.
Dat werkt bijvoorbeeld met de Motorola CLP446e, maar kan ook gekoppeld worden aan andere 446-portofoons.
Het resultaat:
Dit soort oplossingen laat zien dat portofoons niet alleen belangrijk zijn voor onderlinge communicatie, maar ook voor service richting de klant. De toekomst van portofoons in retail en horeca laat zien dat eenvoud gecombineerd wordt met slimme innovaties zoals drukknoppen en DECT. Lees op deze website alles over de drukknop van Orangewave.
Een andere stap vooruit is DECT 446-communicatie. Hierbij hoef je niet meer op een knop te drukken om te praten. Medewerkers staan continu in verbinding, net alsof je een open lijn hebt.
Dat betekent:
Met DECT wordt de portofoon nóg makkelijker en sneller in gebruik. Wij leveren dit in de vorm van het Yealink DECT Systeem, zie hier een video waarin het gedemonstreerd wordt.
Voor grotere winkels, ketens of locaties waar bereik belangrijk is, zijn er portofoons die gebruikmaken van bestaande netwerken.
Hiermee groeit de portofoon mee met de werkvloer. Waar je ook bent, je blijft verbonden.
Het mooie van portofoons is dat ze geen complexe technologie vragen van de gebruiker. De medewerker hoeft niets te leren, alleen één knop te gebruiken. Toch verandert dat simpele hulpmiddel de hele dynamiek van de werkvloer:
En dat is precies waar het om draait in retail en horeca.
De portofoon is en blijft de eenvoudigste en meest effectieve manier om medewerkers op de werkvloer met elkaar te verbinden. Maar waar eenvoud altijd de basis blijft, maken nieuwe oplossingen de portofoon toekomstbestendig. Serviceknoppen van Orangewave zorgen dat klanten direct geholpen worden. DECT 446 maakt communicatie handsfree en continu. Wi-Fi en 4G geven de portofoon dekking zonder grenzen.
Kortom: de toekomst van portofoons in de retail en horeca is niet alleen noodzakelijk, maar ook klaar voor de toekomst.
Wil je weten welke oplossing het beste past bij jouw winkel of horecazaak? Neem contact op met Comfective. Wij adviseren en leveren portofoons die jouw werkvloer direct efficiënter maken.
